|
 |
 |
 |
+服务热线：021-52720766 62513677
+图文传真：021-51182086
|
 |
|
|
 |
1．在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使
用时，提供五包（保修、包退、包换、包赔、包拆）装服务。
2．在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到１００小时内赶
到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
3．为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
4．根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有
关人员进行技术培训。
5．大型工程项目，将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验，并配合客户现
场验收。
6．严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。
|
| |
 |
客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向营销中心售后服
务部咨询，并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要
求详细说明。
经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理。 |
| |
|
|
|
|
